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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

I.- INTRODUCTION

Chez BILLARES SAM, S.A.U., nous nous engageons à protéger la confidentialité et à utiliser correctement les données personnelles que nous traitons et que vous nous fournissez, aussi bien en ligne sur ce site web et, le cas échéant, sur l’un de ses sous-domaines et microsites, que hors ligne.

Veuillez lire attentivement cette politique et vous assurer que vous la comprenez et l’acceptez avant de nous fournir vos données personnelles. Si vous ne l’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser ce site web ou ses services et ne pas nous fournir vos données.

En accédant à ce site, en utilisant l’un de ses services ou en nous fournissant vos données, que ce soit en ligne ou hors ligne, nous considérerons qu’il s’agit d’une action positive claire par laquelle vous nous donnez votre consentement (si nécessaire) pour traiter vos données aux fins indiquées ci-dessous.

II.- QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

Entité responsable du traitement:
BILLARES SAM, S.A.U.

Adresse postale:
CTRA. NACIONAL N-1 KM 340
POLÍGONO INDUSTRIAL LOS LLANOS (01230)
Iruña de Oca ALAVA
Téléphone: 945361800
E-mail: newsletters@billaressam.com

III.- COMMENT AVONS-NOUS OBTENU VOS DONNÉES?

Obtenu auprès de la personne concernée:

Si vous êtes un client (actuel ou potentiel) ou un utilisateur de notre site web, vous les avez fournies, hors ligne ou en ligne, lorsque vous avez demandé nos produits ou services, ou lorsque vous nous avez contactés pour obtenir des informations.

En nous fournissant vos données, vous garantissez que vous êtes autorisé à le faire, et que les informations sont exactes, à jour, et ne violent aucune restriction contractuelle ou droits de tiers. Vous êtes responsable de l’exactitude et de la mise à jour de vos données et de votre profil, et BILLARES SAM, S.A.U. décline toute responsabilité en cas de manquement à cette obligation. Vous vous engagez à ne pas usurper l’identité d’autres Utilisateurs en utilisant leurs données d’enregistrement pour les différents services et/ou contenus du Site.

Obtenu automatiquement lors de la visite de notre site web:

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi et d’analyse web. Cela signifie que des données sont envoyées de votre navigateur à nos serveurs pour optimiser nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent être collectées et stockées automatiquement par nous ou par des tiers en notre nom. Vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies.

Communication par un tiers des données de la personne concernée:

Il se peut que vos données ne nous aient pas été fournies directement par vous, mais qu’elles nous aient été fournies par un tiers avec lequel nous travaillons et à qui vous avez précédemment fourni ces données. Par exemple: notre réseau de vente ou nos distributeurs, après avoir fourni vos données à certains de nos représentants commerciaux.

Communication par la personne concernée de données de tiers:

En ce qui concerne les données d’autres personnes, vous devez respecter leur vie privée et faire preuve d’une attention particulière lorsque vous communiquez ou publiez leurs données personnelles. Seule la personne concernée peut autoriser le traitement de ses données personnelles. La publication des données de tiers sans leur consentement peut violer, outre les règles de protection des données, les droits à l’honneur, à la vie privée ou à l’image de soi de ces tiers.

Si vous nous fournissez des données de tiers, il est de votre responsabilité d’avoir leur consentement préalable et exprès pour les utiliser, et il est de votre devoir de les informer du traitement que nous allons effectuer avec leurs données. En acceptant cette politique de confidentialité, vous garantissez expressément que vous disposez de l’autorisation pour cette contribution, nous exonérant de toute responsabilité en cas de réclamation de toute partie intéressée.

IV.- QUELS TYPES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS?

Les catégories de données que nous traitons peuvent inclure:

– Vos coordonnées, notamment vos nom et prénom, votre adresse (de facturation ou de livraison), votre date de naissance et votre adresse électronique et, à titre facultatif, votre numéro de téléphone. Nous avons besoin de votre adresse électronique et (éventuellement) de votre numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter si nous avons des questions ou des informations sur votre commande.

– Les autres informations nécessaires au traitement de votre commande, telles que les informations sur les produits commandés, ainsi que celles nécessaires au paiement (banque, carte de crédit…).

V.- POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

Les données que vous nous fournissez, ainsi que toutes les données générées au cours du développement de notre relation avec vous, peuvent être traitées par nous à différentes fins:

– Si vous êtes un client actuel ou potentiel: pour maintenir le contact et la communication avec vous, et pour gérer la relation contractuelle et/ou commerciale, y compris les services après-vente et de garantie.

– Si vous êtes un utilisateur de notre site web, ou l’expéditeur ou le destinataire d’un mail: pour gérer les demandes que vous nous adressez en ligne, et pour vous contacter.

– Réaliser des enquêtes d’opinion et/ou de satisfaction.

– Si vous nous fournissez votre CV: pour vous contacter et gérer les processus de sélection que nous menons. Dans ce cas, il est obligatoire que vous acceptiez la politique de confidentialité, en cochant le champ prévu à cet effet. Si vous ne donnez pas votre consentement, nous ne pourrons pas prendre en considération votre CV.

– Pour vous proposer des produits et services en fonction de vos intérêts: nous pouvons créer un profil commercial sur la base des informations que vous fournissez afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Par exemple, nous pouvons utiliser certains critères (tels que votre historique client, votre comportement de navigation, votre participation, vos interactions sur notre site web, vos abonnements à la newsletter) pour vous proposer des produits et des prix personnalisés, des programmes de fidélité, etc. …… Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

– Vous envoyer, par le biais de communications électroniques, des informations sur nos activités, produits et/ou services similaires à ceux demandés, y compris des communications publicitaires et/ou commerciales aux fins de l’art. 21. LSSICE 34/2002. Si nous avons une relation contractuelle préexistante, nous enverrons ces communications sur la base de notre intérêt légitime. Si nous n’avons pas de relation contractuelle préalable, nous ne vous enverrons ces communications que si vous nous y autorisez en cochant l’option expressément prévue à cet effet sur les formulaires correspondants. Les communications électroniques que nous vous envoyons comprendront, dans la communication elle-même, la possibilité de ne plus les recevoir.

VI.- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

Nous conserverons les données personnelles que vous nous fournissez aussi longtemps que la relation contractuelle, précontractuelle ou commerciale sera maintenue et, une fois celle-ci terminée, aussi longtemps que la personne concernée ne demandera pas leur suppression. Même si la suppression est demandée, nous pouvons les conserver aussi longtemps que nécessaire, et limiter leur traitement, uniquement pour:

– Respecter les obligations légales/contractuelles auxquelles nous sommes soumis,

– et/ou pendant les délais légaux de prescription de toute responsabilité de notre part,

– et/ou l’exercice ou la défense des droits découlant de la relation entretenue avec l’intéressé.

En coordination avec les critères susmentionnés, la suppression des données à caractère personnel, qu’elles figurent dans des registres informatisés ou sur papier, peut être effectuée, à la discrétion de l’organisation, en fonction des besoins logistiques et/ou d’espace de stockage qui rendent souhaitable la suppression d’informations ou de documents.

VII.- QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

La base juridique sur laquelle nous sommes autorisés à traiter vos données peut varier:

– Exécution de la relation contractuelle ou commerciale légale existante si vous êtes déjà client, fournisseur ou participant à nos activités. Si vous êtes un client ou un fournisseur potentiel, c’est la relation précontractuelle qui nous lie.

La fourniture des données demandées est obligatoire car elle est indispensable pour formaliser et/ou maintenir la relation contractuelle ou précontractuelle et pour respecter les obligations légales qui en découlent; si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas fournir le service découlant de ladite relation.

– Consentement: il peut également s’agir de votre consentement si vous avez vous-même fait une demande ou une requête, ou si vous nous l’avez donné dans un but précis: par exemple: pour envoyer des communications commerciales, si vous êtes entré sur notre site web, si vous nous avez envoyé votre CV, si vous avez donné votre accord pour que des photos soient prises, etc…

Vous nous donnez ce consentement sans équivoque lorsque vous nous fournissez vos données en ligne ou hors ligne, ce qui est considéré comme un acte affirmatif clair qui manifeste ce consentement. La fourniture des données demandées est obligatoire car elles sont indispensables pour traiter votre demande; si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas l’exécuter. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à newsletters@billaressam.com. Ce retrait ne conditionne pas le traitement de vos données pour les autres finalités décrites ci-dessus, mais il peut signifier que nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

– Respect d’une réglementation ou d’une obligation légale: telles que celles établies dans les réglementations fiscales, fiscales, de consommation et d’utilisation…

– Notre intérêt légitime en tant qu’organisation est également une base juridique pour le traitement de vos données. Conformément au considérant 47 du GDPR, nous avons un intérêt à

Vous informer de nos activités, produits et/ou services, y compris par des communications électroniques.

Si nous avons une relation contractuelle préexistante, nous enverrons ces communications sur la base de notre intérêt légitime. Dans le cas contraire, nous ne vous enverrons ces types de communications que si vous nous donnez votre accord en cochant l’option expressément prévue à cet effet dans les formulaires correspondants.

Dans tous les cas, nous considérons que le traitement de vos données est proportionné et a un impact minimal sur votre vie privée, mais vos intérêts, droits ou libertés prévaudront toujours sur nos intérêts légitimes. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à ces fins, veuillez nous envoyer un courrier électronique à cet égard à l’adresse suivante newsletters@billaressam.com, et nous le ferons.

Réaliser des enquêtes d’opinion et/ou de satisfaction.

VIII.- À QUELS DESTINATAIRES POUVONS-NOUS COMMUNIQUER VOS DONNÉES?

Nous vous informons que les données que vous fournissez peuvent être communiquées à des tiers à des fins directement liées aux fonctions légitimes du cédant et du cessionnaire, telles que:

– Aux sociétés de transport chargées de la logistique d’expédition et de livraison de nos marchandises.

– Aux entités bancaires pour la gestion des encaissements et des paiements, ainsi qu’aux différentes entités qui peuvent être nécessaires à tout moment pour fournir les différents services de paiement et gérer les encaissements et les paiements effectués à travers ce site web, ainsi que les obligations qui découlent à tout moment des systèmes de paiement qui les facilitent; tout cela conformément aux fonctions propres auxdites entités pour la prestation desdits services. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

– A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administración tributaria, empresas de auditoría de cuentas…)

– Aux compagnies d’assurance pour la gestion et la souscription des risques commerciaux

– Dans le cas des candidats au travail chez BILLARES SAM, S.A.U. qui ont envoyé leur curriculum, leurs données pourront être communiquées à des entreprises fournissant des services de recrutement temporaire afin qu’elles puissent engager le candidat pendant la période d’essai.

– Aux agents ou distributeurs de notre réseau commercial. Si cela implique un transfert international de données vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, la personne concernée donne son consentement sans ambiguïté à un tel transfert en fournissant ses données.

IX.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous veillerons à ce que les données personnelles soient toujours traitées et localisées dans l’Espace économique européen. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons procéder à des transferts internationaux de données, par exemple, lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, dans l’intérêt de la personne concernée, entre BILLARES SAM, S.A.U. et une autre personne physique ou morale ; ou dans le cas où cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et BILLARES SAM, S.A.U. par exemple lors du recours à des prestataires de services situés hors de l’Union européenne, susceptibles d’avoir accès à des données personnelles, pour la fourniture de services annexes à notre activité (hébergement, logement, SaaS, sauvegardes à distance, services de support ou de maintenance informatique, e-mail managers, envoi d’e-mails et e-mail marketing, transfert de fichiers, etc…) ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Ces entités peuvent être différentes et varier dans le temps, mais nous nous efforcerons de choisir des entités soit appartenant à des pays qui ont un niveau de protection équivalent au niveau européen de protection des données, ou qui présentent les garanties appropriées pour atteindre ce niveau, soit sur la base de l’une des exceptions prévues par le GDPR.

En dehors des cas susmentionnés, en cas de transferts vers un pays qui ne dispose pas d’un niveau de protection comparable au niveau européen, par exemple parce qu’il ne dispose pas d’une autorité de protection des données ou d’une réglementation qui protège les droits des personnes concernées, nous vous informerons de ce risque afin que vous puissiez autoriser explicitement ces transferts, en y donnant votre consentement.

X.- RÉSEAUX SOCIAUX

Fonctions de réseaux sociaux intégrées à notre site web:

Nos services peuvent inclure certaines fonctions et widgets de médias sociaux, tels que les connecteurs « Facebook Connect », le bouton « J’aime », le bouton « Partager » ou d’autres mini-programmes interactifs courants de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables du bon fonctionnement de ces derniers.

Règles d’utilisation des réseaux sociaux:

Veuillez noter que si vous décidez de participer, de publier ou de partager du contenu par le biais de notre page officielle sur un réseau social, ce contenu sera public, et il est de votre seule responsabilité de vous assurer que ce contenu est conforme aux réglementations légales.

Vous pouvez empêcher vos données personnelles associées à cette participation d’apparaître en configurant vos paramètres de confidentialité, ou en pseudonymisant vos données (par exemple en utilisant un « Pseudo » ou un « alias »).

Nous vous rappelons que, s’agissant des données d’autrui, vous devez respecter leur vie privée et faire preuve d’une attention particulière lorsque vous communiquez ou publiez leurs données personnelles. Seule la personne concernée peut autoriser le traitement de ses données personnelles.

L’utilisateur ne peut publier sur ce site web, ou sur notre site officiel sur les réseaux sociaux, que des données personnelles, des photographies et des informations ou d’autres contenus dont la propriété lui appartient ou pour lesquels il a l’autorisation de tiers. Si vous nous fournissez ou publiez des données de tiers, il est de votre responsabilité d’obtenir leur consentement exprès préalable pour les utiliser, les communiquer et les publier, et il est de votre responsabilité de les informer du traitement de leurs données par nous ou de leur publication par vous. La publication des données de tiers sans leur consentement peut violer, outre les règles de protection des données, les droits à l’honneur, à la vie privée ou à l’image de soi de ces tiers.

Dans tous les cas, nous pouvons retirer de ce site web et de nos pages de médias sociaux tout contenu publié par l’utilisateur lorsque nous détectons qu’il a violé la législation en vigueur, et comme indiqué dans cette politique de confidentialité.

Les réseaux sociaux ne sont pas hébergés directement sur nos services. Vos interactions avec eux sont régies par leurs politiques, pas les nôtres. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert des données personnelles, vos droits et les paramètres de confidentialité.

Les données que nous recueillons par le biais des médias sociaux:

Nous collectons des données par le biais de ces applications, notamment par le biais de cookies fonctionnels et analytiques pour leur permettre de fonctionner correctement. Ces cookies peuvent recueillir des informations sur votre adresse IP ou votre navigation.

En outre, si vous vous connectez à l’un de ces réseaux sociaux pendant votre visite sur l’un de nos sites web ou applications mobiles, le réseau social peut ajouter ces informations à votre profil et ces informations seront transférées au réseau social. Si vous ne souhaitez pas que ce transfert de données ait lieu, veuillez vous déconnecter de votre session de réseau social avant d’accéder à nos sites web ou applications mobiles, car nous n’avons aucune influence sur cette collecte et ce transfert de données via les connecteurs sociaux.

Affichage de sites de tiers sur notre site web:

De même, nous pouvons, par le biais de notre site web, proposer des contenus ou des services de tiers (au moyen de techniques de cadrage), en préservant l’apparence de notre site web et en y faisant apparaître l’apparence du tiers qui fournit le service. Veuillez noter que les informations que vous fournirez seront destinées à ces tiers et non à nous, de sorte que les politiques de ces tiers s’appliqueront et non les nôtres.

XI.- QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ VOS DONNÉES?

Vous pouvez, le cas échéant, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition à leur traitement, ainsi que d’autres droits, à l’adresse postale ou électronique indiquée au début de la présente politique de confidentialité ; dans les deux cas, au moyen d’une demande écrite et signée en joignant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport ou d’un autre document valide permettant de vous identifier. En cas de modification de vos données, vous devez le notifier à la même adresse, et cette entité décline toute responsabilité en cas de manquement à cette obligation.

Droit d’accès: vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous traitons et même en demander une copie.

Droit de rectification: Vous pouvez nous demander de rectifier des données personnelles inexactes ou de compléter des données personnelles incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration supplémentaire.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli): Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles lorsque : elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, vous retirez votre consentement, il y a eu un traitement illégal de celles-ci ou en conformité avec une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement: vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense des droits.

Droit à la portabilité des données: Vous pouvez nous demander de vous renvoyer (à vous ou à un tiers que vous spécifiez) vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement ou s’il est effectué à des fins publicitaires.

Une fois que nous aurons reçu l’une des demandes ci-dessus, nous vous répondrons dans les délais légaux.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données. Pour plus d’informations sur les droits que vous pouvez exercer et pour demander des modèles de formulaires pour l’exercice de vos droits, veuillez consulter le site web de l’Agence espagnole de protection des données, www.aepd.es.